Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Account-Daten

Bei der Registrierung:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Geburtsdatum (optional, für Altersprüfung bei Alkohol)

2.2 Bestelldaten

Bei jeder Bestellung:

• Lieferadresse oder Abholort
• Bestellinhalt und Zeitpunkt
• Zahlungsinformationen
• Kommunikation mit Restaurant und Lieferfahrer
• Lieferstatus und -verlauf
• Bewertungen und Feedback

2.3 Gerätedaten

Automatisch erfasst:

• IP-Adresse
• Geräte-ID und Typ
• Betriebssystem und App-Version
• Standortdaten (nur mit Ihrer Erlaubnis)
• Nutzungsverhalten in der App

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten für:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen
• Verbesserung unseres Services
• Personalisierte Restaurantempfehlungen
• Betrugsprävention
• Erfüllung rechtlicher Pflichten
• Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Datenweitergabe

Wir teilen Ihre Daten nur mit:

Restaurants:
Name, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestelldetails - nur für die Auftragsabwicklung

Lieferfahrern:
Name, Telefonnummer, Lieferadresse - nur für die Zustellung

Zahlungsdienstleistern:
Stripe für sichere Zahlungsabwicklung (PCI-DSS konform)

Cloud-Services:
Supabase (Datenbank) - Server in Deutschland/EU

Behörden:
Nur bei rechtlicher Verpflichtung

5. Speicherdauer

• Account-Daten: Bis zur Löschung Ihres Accounts
• Bestelldaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Zahlungsdaten: Werden nach Abschluss der Transaktion gelöscht
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Cookies: Je nach Typ 1 Tag bis 2 Jahre

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Korrektur falscher Daten
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten (soweit rechtlich möglich)
• Einschränkung: Sperrung der Verarbeitung
• Datenportabilität: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch: Gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf: Von erteilten Einwilligungen

Kontakt: datenschutz@myfoodflow.de

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Zugriffskontrolle und Authentifizierung
• Backup-Systeme
• DSGVO-konforme Auftragsverarbeiter

8. Standortdaten

Mit Ihrer Erlaubnis nutzen wir Standortdaten für:

• Automatische Adresserkennung
• Anzeige von Restaurants in Ihrer Nähe
• Genauere Lieferzeitschätzung

Sie können die Standortfreigabe jederzeit in den Einstellungen widerrufen.

9. Minderjährige

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

10. Änderungen

Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie per App-Benachrichtigung oder E-Mail. Die aktuelle Version finden Sie immer in der App.

11. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

12. Cookies

Informationen zu unserer Cookie-Nutzung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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